L’Institut Culturel Italien de Dakar utilise les réseaux sociaux à des fins institutionnelles afin d’accroître la transparence et la connaissance de ses activités : il informe, communique, écoute et publie des contenus à caractère institutionnel et de promotion de la langue et de la culture italiennes.
L’Institut Culturel Italien de Dakar est présent sur :
Les contenus publiés comprennent des photographies, des vidéos institutionnelles, des communiqués de presse, des informations de service, ainsi que des actualités relatives aux activités de cette institution et aux principaux événements culturels en Italie. Les données personnelles sont utilisées dans le respect de la réglementation relative à leur protection, dont l’information est disponible sur le site esteri.it
À travers ses canaux sociaux, l’Institut peut également partager et relayer des contenus et des messages d’intérêt public et d’utilité générale publiés par d’autres utilisateurs.
L’Institut Culturel Italien de Dakar s’engage à gérer des espaces de communication et de dialogue au sein de ses profils sur les réseaux sociaux, en demandant à ses utilisateurs de respecter quelques règles simples :
- Chacun est invité à exprimer son opinion avec correction, mesure et respect.
- Sur les réseaux sociaux, chacun est responsable des contenus qu’il publie et des opinions qu’il exprime. Les insultes, vulgarités, offenses, menaces et, plus généralement, tout comportement violent ou diffamatoire ne seront pas tolérés.
- Les contenus publiés doivent toujours respecter la protection des données personnelles. Il convient d’éviter toute référence à des faits ou à des détails dépourvus d’intérêt public et susceptibles de porter atteinte à la sphère personnelle de tiers.
- La pertinence des sujets par rapport aux activités de cette institution est une condition essentielle : ces espaces ne peuvent en aucun cas être utilisés à des fins autres qu’institutionnelles.
- Chaque discussion est liée à un thème spécifique : tous les participants sont invités à le respecter, en évitant d’élargir le débat de manière générique et indiscriminée.
- Aucune forme de publicité, de spam ou de promotion d’intérêts privés ou d’activités illégales ne sera tolérée.
- Les contenus qui violent le droit d’auteur ou qui utilisent des marques déposées sans autorisation ne sont pas autorisés.
Dans tous les cas, lorsque le réseau social le permet, les membres de l’équipe supprimeront tous les post, commentaires ou contenus audio/vidéo qui :
- utilisent un langage inapproprié et/ou un ton menaçant, violent, vulgaire ou irrespectueux ;
- présentent des contenus illicites ou incitent à commettre des activités illégales ;
- contiennent des propos offensants, trompeurs, alarmistes ou portant atteinte aux droits de tiers ;
- divulguent des données et informations personnelles susceptibles de causer un préjudice ou de porter atteinte à la réputation de tiers ;
- présentent des contenus obscènes, pornographiques ou pédopornographiques, ou susceptibles d’offenser la sensibilité des utilisateurs ;
- ont un contenu discriminatoire fondé sur le genre, la race, l’origine ethnique, la langue, la religion, les opinions politiques, l’orientation sexuelle, l’âge ou la situation personnelle et sociale ;
- promeuvent ou soutiennent des activités illégales, violent la protection du droit d’auteur ou utilisent de manière abusive une marque déposée.
En cas de violations répétées de ces conditions ou de celles prévues par les politiques des plateformes utilisées, l’Institut, conformément à la Social Media Policy du MAECI, se réserve le droit d’appliquer des mesures de bannissement ou de blocage (dans la mesure du possible après un premier avertissement) afin d’empêcher toute nouvelle intervention, ainsi que de signaler l’utilisateur aux responsables de la plateforme et, le cas échéant, aux autorités compétentes.
L’Institut interagit avec les utilisateurs à travers ses profils sur les réseaux sociaux via la messagerie disponible sur ses canaux. Les réseaux sociaux complètent les canaux habituels d’accès du public aux services d’information et d’assistance. Il est également possible de contacter l’Institut selon les modalités indiquées dans la section dédiée du site iicdakar.esteri.it